Cancellazione dell'account
Questa pagina spiega come cancellare il proprio account MyMRT e che cosa succede ai dati.
1. Dall'app
Apri MyMRT, vai nella scheda Profilo e scorri fino in fondo, a Elimina il mio account. Ti viene mostrato che cosa comporta, poi ti viene chiesta la password: serve a essere sicuri che sia davvero tu. Dopo la conferma la cancellazione e' immediata.
2. Se non riesci piu' ad accedere
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui ti sei registrato. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
3. Che cosa viene cancellato
- Nome, cognome, nickname e data di nascita
- Indirizzo email
- Foto del profilo
- Biografia, citta' e obiettivo
- Le tue disponibilita', se sei un trainer
- Le notifiche e i dispositivi collegati alle notifiche
- L'accesso: le credenziali vengono eliminate e non si entra piu'. L'indirizzo email torna libero per una nuova iscrizione.
4. Che cosa resta, e perche'
Gli appuntamenti gia' svolti e le presenze registrate non vengono eliminati, ma restano intestati a un segnaposto neutro («Utente eliminato»). Il motivo e' che quelle righe raccontano anche la storia dell'altra persona coinvolta: se un assistito si cancella, il trainer non deve perdere il registro degli allenamenti che ha davvero tenuto, e viceversa. Una volta tolti i dati personali, quelle righe non identificano piu' nessuno.
Gli appuntamenti futuri vengono invece annullati prima della cancellazione, cosi' la controparte riceve la notifica e l'orario torna libero.
5. Tempi
La cancellazione fatta dall'app e' immediata e non si puo' annullare: non esiste un periodo di ripensamento durante il quale l'account resta recuperabile. Le copie di sicurezza del database vengono sovrascritte entro 30 giorni.